Почему WhatsApp для уведомлений об аптайме?#

Уведомления по электронной почте — стандарт для мониторинга аптайма, но у них есть фундаментальная проблема: люди не проверяют почту в реальном времени. Когда ваш сайт падает в 2 часа ночи, письмо может пролежать непрочитанным несколько часов.

Сообщения в WhatsApp, наоборот, читаются почти сразу. Среднее сообщение в WhatsApp открывается в течение трёх минут после доставки. Для срочных уведомлений вроде падения сайта эта разница в скорости имеет значение.

Nova Uptime отправляет уведомления о мониторинге прямо в WhatsApp на всех тарифах — Free, Pro и Agency. Вот как это настроить.

Подключение номера WhatsApp#

Процесс настройки занимает около двух минут и не требует никаких специальных приложений или конфигураций, кроме самого WhatsApp.

Шаг 1: Перейдите в настройки#

Войдите в панель Nova Uptime и перейдите в раздел Настройки. Прокрутите до раздела WhatsApp Connections.

Шаг 2: Введите данные#

Введите метку для этого подключения (например, «Мой телефон» или «Дежурный телефон») и номер телефона с кодом страны.

Шаг 3: Подключитесь через WhatsApp#

Нажмите кнопку Connect WhatsApp. Откроется WhatsApp с заранее заполненным сообщением для верификации. Просто отправьте сообщение — Nova Uptime автоматически верифицирует ваш номер за несколько секунд.

Шаг 4: Подтвердите подключение#

Подключённый номер появится в списке WhatsApp Connections. Готово — ваш номер верифицирован и готов получать уведомления.

Вы можете подключить несколько номеров в зависимости от тарифа: один номер на Free, три на Pro и пять на Agency.

Настройка WhatsApp-уведомлений по доменам#

Когда номер подключён, вы выбираете, какие домены отправляют уведомления на какие номера.

Включите WhatsApp для домена#

Откройте любой домен из панели
Прокрутите до раздела Alert Channels
Включите WhatsApp
Выберите, какие подключённые номера должны получать уведомления для этого домена

Этот пер-доменный контроль позволяет направлять разные сайты разным членам команды. Ваш интернет-магазин может уведомлять дежурного инженера, а маркетинговый сайт — руководителя веб-команды.

Использование «Same for all channels»#

Если вы хотите, чтобы одни и те же номера получали все типы уведомлений, отметьте опцию Same for all channels. Изменения в выборе номеров одного канала автоматически синхронизируются со всеми остальными.

Какие уведомления вы получите

Уведомления WhatsApp покрывают критические события, о которых нужно знать немедленно:

Сайт упал — мгновенное уведомление с HTTP-кодом и деталями ошибки
Сайт восстановлен — подтверждение с длительностью простоя
Напоминания о продолжающемся сбое — почасовые напоминания, пока сайт остаётся недоступен, чтобы проблему не забыли
Проблемы с SSL-сертификатом — предупреждения до истечения SSL или если он стал недействительным
Изменения в email health — уведомления при изменении статуса email-аутентификации домена
Предупреждения об истечении домена — напоминания до истечения регистрации домена

Каждое уведомление включает код инцидента (например, INC-A3F2B1) для удобной ссылки и отслеживания.

Использование WhatsApp-бота#

Помимо получения уведомлений, вы можете взаимодействовать с Nova Uptime прямо через WhatsApp. Бот понимает естественный язык, поэтому вы можете задавать вопросы в разговорной форме.

Распространённые команды

Вот что можно спросить у бота:

«Как мои домены?» — получить быстрый обзор статуса всех ваших отслеживаемых сайтов
«Проверь example.com» — запустить мгновенную проверку конкретного домена
«Какой email health у example.com?» — проверить статус email-аутентификации
«Поставь уведомления на паузу» — временно отключить все оповещения (полезно при плановом обслуживании)
«Возобнови уведомления» — снова включить оповещения

Бесплатные инструменты через WhatsApp#

Даже без аккаунта вы можете использовать бесплатные инструменты Nova Uptime через WhatsApp:

Проверка email health — отправьте любой домен, чтобы проверить email-аутентификацию
Проверка чёрных списков — просканируйте домен по DNS-блэклистам
Проверка возраста домена — узнайте, когда был зарегистрирован домен
Оценка риска для входящих — оцените репутацию отправителя домена

Просто напишите боту имя домена и что вы хотите проверить.

Получение помощи

Если не знаете, что спросить, просто скажите «help», и бот проведёт вас по доступным опциям.

Советы по эффективному управлению уведомлениями

Подключите несколько номеров для критичных сайтов

Для самых важных доменов подключите номера нескольких членов команды и назначьте их всех на получение уведомлений. Это даёт резерв — если один человек пропустит сообщение, другой его увидит.

Используйте паузу уведомлений во время обслуживания

Когда вы проводите плановое обслуживание, поставьте уведомления на паузу из панели или отправив «pause notifications» WhatsApp-боту. Это предотвратит ложные тревоги, заваливающие вашу команду. Не забудьте возобновить, когда обслуживание завершено.

Сочетайте с email-уведомлениями#

Уведомления WhatsApp идеальны для срочности. Email-уведомления лучше для ведения записей и подробной информации. Используйте оба канала вместе — WhatsApp для мгновенной осведомлённости, email для документации и follow-up.

Отслеживайте время реакции на уведомления

Отслеживайте, насколько быстро ваша команда реагирует на уведомления WhatsApp по сравнению с email. Большинство команд обнаруживают, что реагируют на WhatsApp-уведомления значительно быстрее, что выливается в более короткие простои и меньшее влияние на клиентов.

Лимиты тарифов для WhatsApp#

Уведомления WhatsApp доступны на каждом тарифе:

Тариф	Подключённые номера	Цена
Free	1	$0
Pro	3	$99/год
Agency	5	$699/год

Все тарифы получают одинаковые типы уведомлений. Единственное отличие — сколько номеров можно подключить для маршрутизации уведомлений разным членам команды.

Как получать уведомления об аптайме в WhatsApp