Perché WhatsApp per gli avvisi uptime?#

Le notifiche email sono lo standard per il monitoraggio dell'uptime, ma hanno un problema fondamentale: le persone non controllano l'email in tempo reale. Quando il tuo sito va offline alle 2 di notte, un avviso email può restare non letto per ore.

I messaggi WhatsApp, invece, vengono letti quasi immediatamente. Il messaggio WhatsApp medio viene aperto entro tre minuti dalla consegna. Per avvisi sensibili al tempo come i disservizi dei siti, quella differenza di velocità conta.

Nova Uptime invia gli avvisi di monitoraggio direttamente su WhatsApp su tutti i piani — Free, Pro e Agency. Ecco come configurarlo.

Connettere il tuo numero WhatsApp#

Il processo di setup richiede circa due minuti e non richiede app o configurazioni speciali oltre a WhatsApp stesso.

Passo 1: vai in Impostazioni#

Accedi alla tua dashboard Nova Uptime e vai in Impostazioni. Scorri fino alla sezione Connessioni WhatsApp.

Passo 2: inserisci i tuoi dati#

Digita un'etichetta per questa connessione (es. "Mio telefono" o "Telefono on-call") e il tuo numero di telefono con prefisso internazionale.

Passo 3: connettiti tramite WhatsApp#

Clicca il pulsante Connetti WhatsApp. Si apre WhatsApp con un messaggio di verifica precompilato. Invia semplicemente il messaggio — Nova Uptime verificherà automaticamente il tuo numero in pochi secondi.

Passo 4: conferma la connessione#

Il tuo numero connesso apparirà nell'elenco Connessioni WhatsApp. È fatta — il tuo numero è verificato e pronto a ricevere avvisi.

Puoi connettere più numeri a seconda del tuo piano: un numero su Free, tre su Pro e cinque su Agency.

Configurare avvisi WhatsApp per dominio#

Una volta connesso il tuo numero, scegli quali domini inviano avvisi a quali numeri.

Abilita WhatsApp per un dominio#

Apri qualsiasi dominio dalla tua dashboard
Scorri fino alla sezione Canali di avviso
Attiva WhatsApp
Seleziona quali numeri connessi devono ricevere avvisi per questo dominio

Questo controllo per dominio significa che puoi instradare siti diversi a membri del team diversi. Il tuo sito e-commerce potrebbe avvisare l'ingegnere on-call, mentre il tuo sito marketing avvisa il responsabile del web team.

Usare "Stesso per tutti i canali"#

Se vuoi che gli stessi numeri di telefono ricevano tutti i tipi di avviso, spunta l'opzione Stesso per tutti i canali. Le modifiche alla selezione telefono di un canale si sincronizzeranno automaticamente con tutti gli altri.

Quali avvisi riceverai#

Gli avvisi WhatsApp coprono gli eventi critici di cui devi sapere immediatamente:

Sito offline — Avviso immediato con il codice di stato HTTP e i dettagli dell'errore
Sito ripristinato — Messaggio di conferma con la durata del downtime
Promemoria di disservizio in corso — Promemoria orari mentre un sito resta offline, così il problema non viene dimenticato
Problemi del certificato SSL — Avvisi prima che il tuo SSL scada o se diventa non valido
Cambiamenti salute email — Avvisi quando lo stato di autenticazione email del tuo dominio cambia
Avvisi scadenza dominio — Promemoria prima che la registrazione del tuo dominio scada

Ogni avviso include il codice incidente (es. INC-A3F2B1) per riferimento e tracciamento facili.

Usare il bot WhatsApp#

Oltre a ricevere avvisi, puoi interagire con Nova Uptime direttamente tramite WhatsApp. Il bot capisce il linguaggio naturale, così puoi fare domande in modo conversazionale.

Comandi comuni#

Ecco cose che puoi chiedere al bot:

"Come stanno i miei domini?" — Ottieni una panoramica rapida dello stato di tutti i siti monitorati
"Controlla example.com" — Esegui un controllo di salute immediato su un dominio specifico
"Qual è la salute email di example.com?" — Controlla lo stato di autenticazione email
"Metti in pausa le notifiche" — Silenzia temporaneamente tutti gli avvisi (utile durante la manutenzione pianificata)
"Riprendi le notifiche" — Riattiva gli avvisi

Strumenti gratuiti via WhatsApp#

Anche senza un account, puoi usare gli strumenti gratuiti di Nova Uptime tramite WhatsApp:

Controllo salute email — Invia qualsiasi dominio per controllare la sua autenticazione email
Controllo blacklist — Scansiona un dominio contro le blacklist DNS
Controllo età dominio — Cerca quando un dominio è stato registrato
Valutazione rischio inbox — Valuta la reputazione di invio di un dominio

Basta inviare un messaggio al bot con il nome del dominio e cosa vuoi controllare.

Ottenere aiuto#

Se non sei sicuro cosa chiedere, dì semplicemente "aiuto" e il bot ti guiderà tra le opzioni disponibili.

Suggerimenti per una gestione efficace degli avvisi#

Configura più numeri per i siti critici#

Per i tuoi domini più importanti, connetti i numeri di più membri del team e assegnali tutti a ricevere avvisi. Questo fornisce ridondanza — se una persona perde il messaggio, qualcun altro lo vedrà.

Usa la pausa notifiche durante la manutenzione#

Quando esegui manutenzione pianificata, metti in pausa le notifiche dalla dashboard o inviando "pausa notifiche" al bot WhatsApp. Questo previene falsi allarmi che inondano il tuo team. Ricordati di riprendere quando la manutenzione è completa.

Combina con gli avvisi email#

Gli avvisi WhatsApp sono ideali per l'urgenza. Gli avvisi email sono migliori per la registrazione e le informazioni dettagliate. Usa entrambi i canali insieme — WhatsApp per consapevolezza immediata, email per documentazione e follow-up.

Monitora i tempi di risposta agli avvisi#

Traccia quanto velocemente il tuo team risponde agli avvisi WhatsApp rispetto all'email. La maggior parte dei team trova che risponde agli avvisi WhatsApp molto più velocemente, il che si traduce in downtime più breve e meno impatto sui clienti.

Limiti di piano per WhatsApp#

Gli avvisi WhatsApp sono disponibili su ogni piano:

Piano	Numeri connessi	Prezzo
Free	1	$0
Pro	3	$99/anno
Agency	5	$699/anno

Tutti i piani ricevono gli stessi tipi di avviso. L'unica differenza è quanti numeri di telefono puoi connettere per instradare gli avvisi a membri del team diversi.

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Come ricevere avvisi uptime su WhatsApp