¿Por qué WhatsApp para los avisos de uptime?#

Las notificaciones por email son el estándar para el monitoreo de uptime, pero tienen un problema fundamental: la gente no consulta el correo en tiempo real. Cuando tu sitio web se cae a las 2 de la madrugada, un aviso por email puede quedarse sin leer durante horas.

Los mensajes de WhatsApp, en cambio, se leen casi de inmediato. El mensaje medio de WhatsApp se abre en los tres minutos siguientes a su entrega. Para avisos sensibles al tiempo como las caídas de sitios web, esa diferencia de velocidad importa.

Nova Uptime envía los avisos de monitoreo directamente a WhatsApp en todos los planes — Free, Pro y Agency. Aquí te explicamos cómo configurarlo.

Conectar tu número de WhatsApp#

El proceso de configuración tarda unos dos minutos y no requiere apps ni configuraciones especiales más allá del propio WhatsApp.

Paso 1: ve a Ajustes#

Inicia sesión en tu dashboard de Nova Uptime y ve a Ajustes. Desplázate hasta la sección Conexiones de WhatsApp.

Paso 2: introduce tus datos#

Escribe una etiqueta para esta conexión (por ejemplo, "Mi teléfono" o "Teléfono de guardia") y tu número de teléfono con el código de país.

Paso 3: conecta vía WhatsApp#

Haz clic en el botón Conectar WhatsApp. Esto abre WhatsApp con un mensaje de verificación rellenado previamente. Solo tienes que enviar el mensaje — Nova Uptime verificará automáticamente tu número en cuestión de segundos.

Paso 4: confirma la conexión#

Tu número conectado aparecerá en la lista de Conexiones de WhatsApp. Listo — tu número está verificado y preparado para recibir avisos.

Puedes conectar varios números según tu plan: un número en Free, tres en Pro y cinco en Agency.

Configurar avisos de WhatsApp por dominio#

Una vez conectado tu número, eliges qué dominios envían avisos a qué números.

Activar WhatsApp para un dominio#

Abre cualquier dominio desde tu dashboard
Desplázate hasta la sección Canales de aviso
Activa WhatsApp
Selecciona qué números conectados deben recibir los avisos de este dominio

Este control por dominio significa que puedes enrutar distintos sitios web a distintos miembros del equipo. Tu sitio de e-commerce podría avisar al ingeniero de guardia, mientras que tu sitio de marketing avisa al responsable del equipo web.

Usar "Igual para todos los canales"#

Si quieres que los mismos números de teléfono reciban todos los tipos de aviso, marca la opción Igual para todos los canales. Los cambios en la selección de teléfonos de un canal se sincronizarán automáticamente con todos los demás.

Qué avisos vas a recibir#

Los avisos de WhatsApp cubren los eventos críticos sobre los que necesitas saber al instante:

El sitio se cae — Aviso inmediato con el código de estado HTTP y los detalles del error
El sitio se recupera — Mensaje de confirmación con la duración de la caída
Recordatorios de caída en curso — Recordatorios cada hora mientras un sitio sigue caído, para que el problema no se olvide
Problemas con el certificado SSL — Avisos antes de que expire tu SSL o si deja de ser válido
Cambios en el email health — Avisos cuando cambia el estado de autenticación de email de tu dominio
Avisos de expiración de dominio — Recordatorios antes de que expire el registro de tu dominio

Cada aviso incluye el código de incidencia (por ejemplo, INC-A3F2B1) para facilitar la referencia y el seguimiento.

Usar el bot de WhatsApp#

Más allá de recibir avisos, puedes interactuar con Nova Uptime directamente a través de WhatsApp. El bot entiende lenguaje natural, así que puedes hacer preguntas de forma conversacional.

Comandos habituales#

Estas son cosas que puedes pedirle al bot:

"¿Cómo están mis dominios?" — Obtén un resumen rápido del estado de todos tus sitios monitoreados
"Comprueba example.com" — Lanza una comprobación de salud inmediata sobre un dominio concreto
"¿Cuál es el email health de example.com?" — Comprueba el estado de autenticación de email
"Pausar notificaciones" — Silencia temporalmente todos los avisos (útil durante mantenimiento planificado)
"Reanudar notificaciones" — Vuelve a activar los avisos

Herramientas gratis vía WhatsApp#

Incluso sin cuenta, puedes usar las herramientas gratis de Nova Uptime a través de WhatsApp:

Comprobación de email health — Envía cualquier dominio para revisar su autenticación de email
Comprobación de blacklist — Escanea un dominio frente a blacklists DNS
Comprobación de antigüedad de dominio — Consulta cuándo se registró un dominio
Evaluación de riesgo de inbox — Evalúa la reputación de envío de un dominio

Solo tienes que escribir al bot con el nombre del dominio y lo que quieres comprobar.

Pedir ayuda#

Si no sabes qué preguntar, simplemente di "ayuda" y el bot te guiará por las opciones disponibles.

Consejos para una gestión eficaz de avisos#

Configura varios números para sitios críticos#

Para tus dominios más importantes, conecta los números de varios miembros del equipo y asígnalos todos para recibir avisos. Esto aporta redundancia — si una persona no ve el mensaje, otra lo verá.

Usa la pausa de notificaciones durante el mantenimiento#

Cuando hagas mantenimiento planificado, pausa las notificaciones desde el dashboard o enviando "pausar notificaciones" al bot de WhatsApp. Así evitas que las falsas alarmas inunden a tu equipo. Acuérdate de reanudarlas cuando termine el mantenimiento.

Combínalo con avisos por email#

Los avisos de WhatsApp son ideales para la urgencia. Los avisos por email son mejores para el registro y la información detallada. Usa ambos canales juntos — WhatsApp para la conciencia inmediata, email para documentación y seguimiento.

Monitoriza los tiempos de respuesta a los avisos#

Mide con qué rapidez responde tu equipo a los avisos de WhatsApp frente al email. La mayoría de equipos descubren que responden a los avisos de WhatsApp considerablemente más rápido, lo que se traduce en menos downtime y menor impacto en clientes.

Límites por plan para WhatsApp#

Los avisos de WhatsApp están disponibles en todos los planes:

Plan	Números conectados	Precio
Free	1	$0
Pro	3	$99/año
Agency	5	$699/año

Todos los planes reciben los mismos tipos de aviso. La única diferencia es cuántos números de teléfono puedes conectar para enrutar avisos a distintos miembros del equipo.

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